FAQ

よくある質問

お支払について

カードの決済ができなかった場合はどうなりますか
はじめてサロンパスポートをお使いになる場合は、新規会員登録の中でカード情報を入力していただきます。

その上で、決済可能かどうかのシステム処理となりますが、何等かの理由で決済ができない場合にはお申し込みを完了することができないようになっております。

また、毎月サロンパスポートをご利用の場合、当月1~10日頃に弊社にてご登録のカードにて当月分の月額の決済が可能かシステム処理を行います。

何等かの理由で決済ができない場合には、当月分として付与されているパスはご利用いただけないため、その月のパスポートを解約処理させていただきます。

この場合は、これまでの履歴はご覧いただくことができます。

もし、別なカードでまたサロンパスポートをご利用いただくご希望がございましたら、改めて新規会員登録をしてご利用ください。

その場合、弊社の方で決済後「二回目以降のご登録」と判断できた場合には、「新規登録の方向け、初月割引」キャンペーンは適用されませんのでご注意ください。
月額利用料金の支払いタイミングについて
月額の定額料金は、クレジット決済のみ対応しております。VISA、Master Cardのロゴがあるすべてのカードでご利用いただけます。

サロンパスポート会員にご登録、つまりクレジットカード情報をご登録いただいた日からご利用開始となります。その時点で初月分のご利用料金の請求が確定します。(初月無料キャンペーンなどの対象の場合は除く)引き落とし日はカード会社によって異なります。

登録月の月末までが初月となります。
また、月末最終日までにマイページより休会・退会のお手続きをされなかった場合には1日に切り替わる時点で請求確定となります。

なお、初月分、また翌月以降の請求が確定した場合、いかなる理由があろうともご返金の対応はできませんのでご注意ください。
請求書・領収証は発行できますか
サロンパスポートの月額料金のお支払いは、クレジットカード会社とお客様のご契約内容に従い、ご指定の口座よりお引き落しとなります。
弊社より領収書やご請求書の発行はできかねますので、ご契約先のクレジットカード会社までご相談ください。
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